Perguntas Frequentes

1. Quais produtos estão disponíveis no e-commerce da Vet Fórmula?

Aqui na loja online você encontra os produtos da nossa Linha Bem Estar, além de colírios, pomadas oftálmicas, gel oftálmico e medicamentos injetáveis estéreis manipulados exclusivamente para pets.

2. Preciso de receita para comprar esses produtos?

Sim. Produtos manipulados exigem receita prescrita por um médico veterinário.
Você pode finalizar a compra normalmente pelo site e, após isso, enviará a receita pelo nosso WhatsApp para que possamos dar andamento à manipulação.

📲 Envie para +55 11 99779-5988

3. Quando devo enviar a receita?

A receita deve ser enviada após a finalização da compra, informando o número do pedido.
Somente após o recebimento da receita é que a manipulação será iniciada.

4. Quais produtos não exigem receita?

A Linha Bem Estar, como shampoos e condicionadores, pode ser comprada sem receita, diretamente no site.
Todos os demais produtos (colírios, géis, pomadas e injetáveis) exigem prescrição veterinária.

5. Qual o prazo para envio dos pedidos?

O prazo máximo para envio dos pedidos é de até 10 dias úteis, pois cada fórmula é personalizada com cuidado.
Você será informado por e-mail assim que o pedido estiver pronto para envio.

6. Como acompanho o status do meu pedido?

Você receberá atualizações por e-mail, desde a confirmação do pagamento até a finalização da manipulação e envio.
Se tiver dúvidas, pode nos chamar no WhatsApp a qualquer momento.

7. Posso comprar mesmo se estiver em outro estado?

Sim! Enviamos para todo o Brasil. Basta finalizar o pedido normalmente e inserir seu CEP na hora da compra para calcular o frete.

8. A fórmula vem com instruções de uso?

Sim. Todos os produtos manipulados acompanham etiqueta com posologia, modo de uso, forma de conservação e validade, conforme a receita veterinária.